Cholet : Technicien Electronique SAV

ENTREPRISE

Ce groupe est leader européen de la mesure et de la gestion du temps au travers de 4 activités :

- gestion des temps de présence et d'activité (badgeage)

- chronométrage et tableau d'affichage sportif

- horlogerie d'édifice

- horlogerie industrielle

POSTE ET MISSIONS

- Poste : Assurer la réparation des matériels du Groupe en retour des clients, dont principalement les cartes électroniques

Tâches principales :

- Réparer et mettre à l’indice des cartes électroniques (retours clients),

- Expliquer à la clientèle et aux Techniciens Terrain de l’entreprise les caractéristiques techniques des produits,

- Assister au téléphone les ATC (Attachés Technico-Commerciaux), SAV d’agence et SAV de clients dans leurs interventions (Campanaire et autres produits),

- Effectuer selon son diagnostic ou sur accord du Responsable, les opérations comme le démontage et remontage, le remplacement, les réglages, la remise en état, les essais et contrôles d’éléments mécaniques, électriques, électroniques, automatismes…

- Relever les éléments nécessaires à l’établissement des devis de réparations et saisir les éléments de devis,

- Remplir une fiche d’intervention à chaque réparation pour enregistrement,

- Rendre compte au Responsable du résultat de ses activités par des comptes-rendus périodiques.

- Réaliser, si nécessaire et à la demande, des interventions sur le terrain,

- Préparer les commandes de pièces détachées en respectant le délai de livraison

- Etre responsable du stock pièces détachées campanaire + industrie (passer les commandes de réapprovisionnement),

- Assurer l’expédition des commandes rapides sur tous les produits,

- Saisir une fiche qualité produit lorsque la panne se répète plusieurs fois,

- Se former sur les nouveaux produits,

- Assurer une permanence le soir (jusqu’à 17h30) et le matin (dès 8h00), les ponts et vacances, par roulement avec les collègues,

- Assurer la navette entre l’usine et le service maintenance en cas d’urgence, Faire le tri et le recyclage des ordures en fin de semaine.

- CDD au moins jusqu'au 30 juin 2011 (remplacement d'un technicien en arrêt maladie)

PROFIL RECHERCHE

FORMATION : BTS / DUT en électronique ou Bac Pro avec Expérience

COMPÉTENCES

- Sens du contact

- Disponibilité - Ecoute

- Connaissances minimum en électronique et micro-informatique

- Utilisation des outils informatiques de l'entreprise (Word, Excel).