Analyste Formateur Informatique

publié le 31 janv. 2011 à 05:52 par François-Joseph Vella   [ mis à jour : 13 sept. 2012 à 07:23 ]
ENTREPRISE
- Cette entreprise de 600 personnes, conçoit des logiciels de gestion du temps et des ressources humaines (temps de présence, contrôle d'accès, badgeuses, biométrie...).

POSTE ET MISSIONS
A la demande et sous la responsabilité du Responsable Technique Régional :
- Accompagner le Commercial du secteur pour assurer les démonstrations des produits et l'analyse détaillée des besoins
- Aider le Commercial du secteur à rédiger l'offre commerciale
- Etre le référent du Commercial sur la partie technique de l'offre (soit le suivi avant-vente et après­-vente)

- Relever tous les éléments nécessaires à l'établissement de devis, notamment pour les travaux de montage, et vérifier, valider les conditions techniques d'installation: réseau, postes, câblage...

- Réaliser sur site Client l'installation matérielle et logicielle, le paramétrage et la formation pour les systèmes de Gestion des Temps

- Effectuer selon son diagnostic (détection des pannes...) et en accord avec le client les opérations d'intervention (sauvegardes, dépannage matériel...).

- Assurer les formations du client à l'utilisation du logiciel

- De façon périodique, assurer l'assistance téléphonique à partir du site central d'appels Software ou de son domicile, ou de l'agence la plus proche de son domicile

- Enregistrer / saisir un compte-rendu détaillé de son intervention technique et ainsi veiller à la qualité des informations techniques contenues dans le dossier Client.

- Suivre tous les stages ou journées d'études qui lui seraient proposés par la Société, et participer à toute manifestation commerciale à laquelle il lui serait demandé d'assister


- Une formation aux produits et des déplacements en binôme chez les clients de plusieurs semaines est mis en place à l'intégration de nouveaux candidats.

- Postes à pourvoir dans les régions :
--> Nord - Île-de-France : 250 km autour du département de Seine-St Denis (93)
--> Paris et Petite couronne
--> Paris-Ouest : Yvelines (78)
--> Centre : 250 km autour de Clermont-Ferrand
--> Champagne : 250 km autour de Reims
--> Indre-et-Loire : 250 km autour de Tours
--> Sud-Ouest : 250 km autour de Bordeaux

PROFIL RECHERCHE
- De niveau Bac+2 en informatique ou électronique, vous avez acquis une première expérience professionnelle dans les réseaux informatiques, installation, paramétrage et/ou dans le maniement d'équipements électroniques relatifs à ces logiciels et vous êtes à l'aise dans la réalisation de formation utilisateurs en groupes
- Doté d'un bon relationnel, vous appréciez la relation client et avez le sens du service.
- Vous êtes prêt à faire régulièrement des déplacements avec en moyenne 3 nuits par semaine en dehors de votre domicile.
- La rémunération se compose d'un salaire fixe, de primes liées à la satisfaction client, d'un accord de participation et d'intéressement.
 
Avant de répondre, consultez la page "Comment répondre à une offre", et prenez en compte les recommandations pour votre CV et votre lettre de motivation.

Ensuite, envoyez-les à : recrutement @ dia-handicap.fr (préciser la référence "AFI")

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